Quando devo utilizar a ouvidoria?

 

OUVIDORIA FALE CONOSCO*
Lida com a exceção Lida com a rotina
Atua estrategicamente Atua operacionalmente
Atende em última instância Atende situações rotineiras
Atende personalizadamente Atende personalizadamente*
Atua na mediação de conflitos Atua apenas no atendimento de rotina

 

Deseja acionar a ouvidoria? Selecione uma das opções abaixo:

 




RECLAMAÇÃO



SUGESTÃO



ELOGIO



SOLICITAÇÃO



DENÚNCIA

Relatar insatisfação com ações e serviços prestados
 
Propor ações úteis para melhoria da gestão
 
Demonstrar satisfação ou agradecer por algum serviço prestado
 
Requerer informações ou esclarecimento de dúvidas
 
Apontar falhas na gestão ou no atendimento recebido
 
E-mail de contato com o Fale Conosco:
faleconosco@fipecqvida.org.br